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Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal

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  • Dirección de correo electrónico
  • Información del vehículo (marca, modelo, ubicación)
  • Detalles de la solicitud de servicio

Información Recopilada Automáticamente

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  • Fecha y hora de la visita

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Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

  • Responder a solicitudes de servicio
  • Enviar asistencia en carretera
  • Comunicar actualizaciones de servicio y tiempos estimados de llegada
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Responder a llamadas, mensajes de texto o consultas en línea
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias estatales y federales

No vendemos su información personal.

Consentimiento de Comunicación por SMS y Teléfono

Al llamar, enviar mensajes de texto o enviar una solicitud de servicio a Pulse Roadside Services, usted consiente recibir atención al cliente a través de:

  • Llamadas telefónicas
  • Mensajes de texto SMS o MMS
  • Notificaciones relacionadas con el servicio

Los mensajes pueden incluir confirmaciones de servicio, actualizaciones de llegada y seguimientos.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.

Grabación de Llamadas

Las llamadas hacia y desde Pulse Roadside Services pueden ser grabadas para:

  • Aseguramiento de calidad
  • Capacitación
  • Resolución de disputas

Al comunicarse con nosotros por teléfono, usted consiente la grabación de llamadas según lo permitido por la ley de Texas (estado de consentimiento de una parte).

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Podemos compartir información solo cuando sea necesario:

  • Con técnicos de servicio para completar su solicitud
  • Con proveedores externos que apoyan el alojamiento del sitio web, comunicaciones o análisis
  • Cuando lo requiera la ley o un proceso legal

Todos los socios están obligados a proteger su información.

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Tomamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad del 100%.

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  • Solicitar acceso o corrección de su información
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales)
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Contáctenos

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  • Dirección: 4621 S. Cooper St. #233, Arlington, TX 76017
  • Número de Teléfono: (877) 47-PULSE
  • Correo Electrónico: Pulseroadsideservices@gmail.com