Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: Marzo 2025

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Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información del vehículo (marca, modelo, ubicación)
• Detalles de la solicitud de servicio

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de la visita

Esta información se recopila a través de cookies, herramientas de análisis o registros estándar del servidor. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y la experiencia de servicio local.

Usamos su información para:

• Responder a solicitudes de servicio
• Enviar asistencia en carretera
• Comunicar actualizaciones de servicio y tiempos estimados de llegada
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Responder a llamadas, mensajes de texto o consultas en línea
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias estatales y federales

No vendemos su información personal.

Al llamar, enviar mensajes de texto o enviar una solicitud de servicio a Pulse Roadside Services, usted consiente recibir atención al cliente a través de:

• Llamadas telefónicas
• Mensajes de texto SMS o MMS
• Notificaciones relacionadas con el servicio

Los mensajes pueden incluir confirmaciones de servicio, actualizaciones de llegada y seguimientos.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.

Las llamadas hacia y desde Pulse Roadside Services pueden ser grabadas para:

• Aseguramiento de calidad
• Capacitación
• Resolución de disputas

Al comunicarse con nosotros por teléfono, usted consiente la grabación de llamadas según lo permitido por la ley de Texas (estado de consentimiento de una parte).

Podemos compartir información solo cuando sea necesario:

• Con técnicos de servicio para completar su solicitud
• Con proveedores externos que apoyan el alojamiento del sitio web, comunicaciones o análisis
• Cuando lo requiera la ley o un proceso legal

Todos los socios están obligados a proteger su información.

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• Solicitar acceso o corrección de su información
• Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales)
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.